إخطار حماية ومعالجة البيانات الشخصية للعملاء

نحن، شركة جوترند ("الشركة")، نولي أقصى درجات الاهتمام بأمن البيانات الشخصية، ومن هذا المنطلق نحرص على الاهتمام بشكل خاص بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء وحفظها وحذفها طبقًا لأحكام قانون حماية البيانات العامة ("قانون حماية البيانات العامة")، وإيمانًا منا بهذه المسؤولية، نتطلع بصفتنا "مراقب للبيانات؛ بمعالجة بياناتكم الشخصية مع مراعاة القيود والمقاصد القانونية الواردة أدناه.

بموجب الفقرة 7 من المادة 4 من قانون حماية البيانات العامة، فإن شركة جوترند هي مراقب البيانات و موقعها الإلكتروني [gotrend.com] وعنوان بريدها الإلكتروني info@gotrend.com.

ب. أهداف معالجة البيانات

وفقًا للقيود القانونية ومبادئ النية الحسنة تعالج جوترند بياناتكم بشكل يتناسب مع الأهداف المذكورة أدناه مع اقتصار تلك المعالجة على تلك الأهداف فقط:

الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة بقانون حماية البيانات العامة والتشريعات الثانوية.
تقديم خدمات متطورة في مجال الإعلانات والحملات والعروض الترويجية.
الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
الرد والدفاع بشأن المزاعم القانونية.
إجراء التحليلات المطلوبة لإدارة عمليات تسويق المنتجات/الخدمات بنجاح.
إعادة التواصل مع حضراتكم عند الضرورة.

ج. نقل البيانات الشخصية

ومن بين الأغراض المذكورة أعلاه أيضًا، فإنه يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى جهات التوريد التابعة للشركة، ومقدمي الخدمات التابعين لها وكذلك إلى الهيئات والمؤسسات الحكومية المختصة عند الضرورة، شريطة ألا يلحق بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات أي ضرر، وذلك وطبقًا لأحكام الفصل الخامس من قانون حماية البيانات العامة بشأن الأساس القانوني لضرورة معالجة البيانات تحقيقًا للمصالح المشروعة لمراقب البيانات.

د. وسائل جمع البيانات والأسباب القانونية الخاصة بجمع البيانات

تُجَمع جوترند بياناتكم الشخصية بطرق آلية وغير آلية، شريطة أن تكون جزءًا من نظام تسجيل البيانات مثل البريد الإلكتروني والهاتف والموقع الإلكتروني وأشكال متنوعة من الاتفاقيات، وتُخزنها في صورة وسائط شفوية أو خطية أو إلكترونية.

وفي هذا السياق تتم معالجة نوعية البيانات الشخصية المتمثلة في الاسم واللقب ورقم الهاتف ومحل الإقامة عنوان التسليم وتاريخ الميلاد طبقًا لأحكام المادة ٦ الفقرات ١ / (أ) – (ب) – (ج) – (و) من قانون حماية البيانات العامة والتي تسمح بمعالجة البيانات في حالة موافقة صاحب البيانات، وتعتبر معالجة البيانات ضرورية لأغراض تحرير العقود الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيها، وأيضًا ضرورية لأغراض الامتثال للالتزامات القانونية لمراقب البيانات، وكذلك ضرورية لخدمة أغراض المصالح المشروعة لمراقب البيانات إلا إذا كانت المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات تتجاوز هذه المصالح.

ه. الأمن

تحتفظ جوترند ببياناتك الشخصية المحددة أعلاه لمدة سبع سنوات ميلادية منذ آخر تعامل تجاري تم مع جوترند، وبحلول نهاية هذه المدة، سيتم حذف بياناتكم أو إتلافها.

بغض النظر عن هذا الحذف الدوري للبيانات الشخصية، يجوز لكم على الدوام مطالبة جوترند بممارسة حقكم القانوني الخاص بحذف بياناتكم الشخصية في حالة الوفاء بالشروط.

ز. في حالة التخلف عن البيانات الشخصية

أنتم لا تتحملون أثناء عملية البيع أي التزامات قانونية أو تعاقدية تتعلق بتقديم بيانات لشركة جوترند، ومع ذلك إذا لم تقدموا تلك المعلومات، فنحن قد لا نتمكن من توفير خدمة متطورة ومتنوعة مفصلة حسب احتياجاتكم ولا الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية الخاصة بالتسليم.

يتمتع صاحب البيانات بصفته هذه بعدد من الحقوق طبقًا لأحكام الفصل الثالث من قانون حماية البيانات العامة.

حق الوصول: يمكن لصاحب البيانات الوصول إلى نسخة من بياناته والحصول عليها عند الطلب.
حق التصحيح: يمكن لصاحب البيانات أن يطلب من جوترند تصحيح تفاصيل غير كاملة أو غير صحيحة من بياناته.
حق محو بيانات التسجيل: لصاحب البيانات أن يطلب من جوترند أن تحذف بياناته أو تتوقف عن معالجتها، مثل في حالة عدم وجود أسباب مشروعة تتعلق بالتجاوز لمعالجة البيانات، أو قيامكم بسحب الموافقة التي تشكل أساس عملية معالجة البيانات الشخصية.
حق تقييد نطاق معالجة بياناتكم الشخصية: لصاحب البيانات أن يطلب من جوترند أن تقيد نطاق معالجة بياناته الشخصية مثل، في حالة المعالجة غير المشروعة لبياناتكم الشخصية، وتفضيلكم تقييد نطاق معالجتها بدلًا من حذفها.
حق قابلية البيانات للنقل: لصاحب البيانات أن يطلب من جوترند أن تزوده ببياناته الشخصية مجانًا وذلك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
حق الاعتراض: لصاحب البيانات أن يعترض على معالجة بياناته الشخصية إذا كانت تؤثر على حقوقه وحرياته الأساسية.
الحق في عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية: لصاحب البيانات أن يطلب عدم الخضوع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، وهذا يشمل التصنيف، الذي ينتج عنه آثار قانونية تمس صاحب البيانات أو تؤثر عليه بشكل ملحوظ.
حق سحب الموافقة: لصاحب البيانات أن يسحب أية موافقة قد سبق وقدمها لنا في أي وقت.
حق تقديم الشكاوى: لصاحب البيانات حق التقدم بشكوى إلى السلطة الرقابية المختصة في الدولة العضوة وذلك بشأن ممارسات الشركة في حال عدم رضاه عن الرد.

يجوز لحضراتكم ممارسة حقوقكم المذكورة آنفًا من خلال ملء النموذج الذي يمكنكم الحصول عليه من الشركة أو [www.gotrend.com] وتوقيعه، ثم إرساله إلى العنوان التالي شخصيًّا أو بسند توكيل مصدق من الكاتب العدل:

يرجى ملء نموذج الطلب الذي يمكنكم الحصول عليه من دائرة الموارد البشرية والخاص بحقوقكم المذكورة آنفًا، والتوقيع عليه بتوقيعكم العادي، ثم إرساله إلى [بلوك ١٨ - النرجس ٥ - التجمع الخامس - القاهره الجديدة] شخصيًّا أو عبر البريد المعتمد أو من خلال الكاتب العدل.
يرجى التوقيع بالتوقيع الإلكتروني أو التوقيع بالهاتف المتحرك، ثم إرسال النموذج إلى [support@gotrend.com] أو [info@gotrend.com] باستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في نظام تسجيل البيانات الخاص بشركة جوترند.

فيما يتعلق بطلبكم بصفتكم أصحاب البيانات الشخصية، إذا كنتم تريدون استخدام أو المطالبة باستخدام حقوقكم المذكورة آنفًا، فإن الطلب يجب أن يكون واضحًا ومفهومًا بشكل كافٍ، ويجب أن يكون الطلب خاصًا بكم. إذا كنتم تتصرفون بالنيابة عن شخص آخر، فحينئذ يجب تقديم سند توكيل خاص مصدق من الكاتب العدل، وتكون البيانات المطلوبة بشأن الطلب: الاسم الأول، والتوقيع، ورقم الهوية، ومحل الإقامة أو العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، والهاتف، ورقم الفاكس، والعناصر الضرورية الأخرى.

تحتفظ جوترند بالحق في إدخال تعديلات على هذا الإخطار طبقًا لأحكام قانون حماية البيانات العامة، وتدخل التعديلات التي طرأت على الإخطار والنص الحالي حيز التنفيذ والسريان على الفور بدءًا من تاريخ إرسال الإخطار.